Política de Privacidade

Na Solid Security, Lda. a privacidade dos nossos clientes está em primeiro lugar. E por isso, a Solid Security, Lda. empenha-se para garantir a segurança dos seus dados e poder oferecer uma experiência segura no nosso website e através do contacto e troca de e-mails que possa existir para efeitos comerciais.

Uma vez que é nossa responsabilidade garantir a segurança dos seus dados pessoais, a Solid Security, Lda. irá explicar, através da sua Política de Privacidade, como é feita a recolha dos dados, a sua proteção e como é feito o seu tratamento online e offline. A fim de garantir a sua confiança e facultar uma ótima experiência com os nossos serviços.

Note que esta Política de Privacidade apenas se aplica a informação solicitada/recolhida pela empresa Solid Security, Lda. de forma online (através dos seus sites e via e-mail) e offline (contacto direto entre cliente e empresa via presencial e/ou telefónica), sendo que não nos responsabilizamos por informações que sejam transmitidas pelo cliente para outras entidades ou organizações que façam referência à Solid Security, Lda. mas que não pertencem à mesma.

Para consultar os nossos Termos e Condições clique aqui.

1. Os Dados

Os dados pessoais identificados no formulário de compra, formulário de encomenda, formulário de pedido de contacto, como sendo de fornecimento obrigatório são indispensáveis à prestação do Serviço pela Solid Security, Lda. A omissão ou inexatidão dos dados fornecidos pelo Cliente são da sua única e inteira responsabilidade e podem dar lugar à recusa de prestação do Serviço pela Solid Security, Lda.

2. Que dados são recolhidos

A Solid Security, Lda. apenas solicita e recolhe os dados estritamente necessários, são esses dados:

i) Nome;

ii) Número de Contribuinte;

iii) Morada de Faturação;

iv) Morada de Entrega (caso seja diferente da morada de faturação);

v) Contacto Telefónico;

vi) E-mail.

3. Tratamento dos Dados

Os dados fornecidos à Solid Security, Lda. serão tratados nos seguintes parâmetros:

i) Criação de Ficha de Cliente;

ii) Processamento de Fatura;

iii) Processamento de Envio;

iv) Entrar em Contacto com o Cliente (quando solicitado e/ou necessário);

v) Divulgação de informações relevante e promoções.

Os dados pessoais do Utilizador serão processados e armazenados informaticamente e destinam-se a ser utilizados pela Solid Security, Lda. no âmbito da relação contratual e/ou comercial com o Cliente. A Solid Security, Lda. assegura que não vende, não aluga e não permuta as informações recolhidas a terceiros. O Cliente poderá solicitar por escrito cópia, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados pessoais.

Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao Cliente, sem encargos adicionais, o direito de acesso, retificação e atualização dos seus dados pessoais, diretamente ou mediante pedido por escrito, bem como o direito de oposição à utilização dos mesmos para as finalidades previstas, devendo para o efeito contactar a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais, neste caso a Solid Security, Lda.

Ao utilizar o serviço PayPal, a Solid Security, Lda. garante que, em nenhuma circunstância, qualquer uma das partes envolvidas tenha acesso às informações do cartão de crédito ou de informações bancárias do Cliente.

4. Cookies

Poderá consultar a nossa política de Cookies aqui.

5. Conservação dos Dados

A Solid Security, Lda. irá conservar os dados durante um período máximo de dez anos após a data da última compra.

6. Armazenamento e Medidas de Segurança da Informação e dos Dados

Os seus dados encontram-se armazenados nos nossos servidores. Para garantir a segurança dos mesmos a quando da sua transmissão e do seu armazenamento, foram implementadas várias medidas rigorosas de segurança.

No entanto, a Solid Security, Lda. relembra que nenhum método de transmissão e/ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Por essa razão, e na máxima extensão permitida pela lei, a Solid Security, Lda. não poderá ser responsável por qualquer reclamação que derive de perdas e danos, incluindo perdas diretas, indiretas, especiais, punitivas e incidentais, ou consequências ou danos incorridos por si ou qualquer outro utilizador relacionadas com fraude informática, riscos ou qualquer outra infração ou circunstância em que as suas informação são acedidas ou divulgadas sem a nossa autorização expressa.

7. Os seus Direitos

Para garantir os seus direitos, a Solid Security, Lda. dá-lhe a conhecer os direitos que o assiste como titular dos dados pessoais. São esses os direitos:

i) Os dados pessoais pertencem apenas ao seu titular, como tal tem o direito a consultar, alterar, limitar, opor-se ao tratamento dos mesmos, obter uma cópia e elimina-los. Para tal basta entrar em contacto com a Solid Security, Lda.;

ii) Retirar o seu consentimento relativamente ao tratamento efetuado dos seus dados pessoais;

iii) Tem o direito a apresentar uma queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), obtendo os respetivos contatos junto da Solid Security, Lda.;

iv) Ser informado, a pedido, sobre as finalidades do tratamento, as categorias de dados envolvidos e o período de conservação dos meus dados pessoais;

v) Ser informado sobre quais os dados pessoais que serão tratados e quaisquer informações disponíveis sobre a origem desses dados, por via eletrónica ou escrita.

8. O consentimento

O Consentimento é importante para poder usufruir dos nosso serviços e adquirir os nosso produtos.

Na ausência do consentimento, o cliente fica impossibilitado de poder usufruir dos nossos serviços.

9. Comunicações personalizadas de promoção de produtos ou serviços

A Solid Security, Lda. tem a possibilidade de enviar mensagens de e-mail, como notificações ou newsletters, como parte de campanhas promocionais gerais ou direcionadas aos clientes. A emissão dessas comunicações ocorre somente após o consentimento do cliente.

Se desejar interromper o recebimento de nossas comunicações de marketing (ou se quiser começar a recebê-las novamente), pode alterar as suas preferências a qualquer momento entrando em contato connosco ou clicando no link “cancelar inscrição” em cada e-mail. No entanto, caso cancele a inscrição nas comunicações de marketing, observe que ainda poderá ser contatado com algumas mensagens ocasionais (por exemplo, informações sobre entregas e pedidos).

10. Alterações à Politica de Privacidade

A Solid Security, Lda. reserva-se no direito de atualizar a sua Politica de Privacidade de forma periódica e dar a conhecer ao cliente.